ご購入方法Q&A


注文や問い合わせについての返信が届かないのですが

当店では、ご注文やお問い合わせについては、3営業日以内には必ずご返信するよう心がけておりますが、お出ししたメールが、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。

ご返信が届かない場合は、 たいへんお手数なのですが、 今一度、お客様の迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。


住所等の入力が面倒なのですが

ご注文時に会員登録していただきますと、以降のご注文の際には、ご住所等のご入力をいただかなくても大丈夫です。ぜひご登録をお願いいたします。


商品の包装はできますか

申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください。


別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか

別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいております。


注文後にキャンセルや変更はできますか

キャンセルをご希望される場合は、お問い合わせフォーム、もしくはorder@drmano.co.jpまでお早めにご連絡ください。
ただし、商品未発送の場合に限ります。